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                     文/毛启盈

  国庆期间,笔者出差河南,有一个意外的发现,这就是我要特别给大家介绍的河南联通的经营语录。是一本广泛流传于河南运营商中的“语录体”小册子,名曰:“王祖益总经理关于河南联通企业文化论述摘要--培训教材。”(内部资料,绝不外传。)
  
   这本小册子共分为52页,16开本,封面有中国联通的企业徽标和logo,下注明中国联通河南分公司,背后印刷有“内部资料,注意保秘”的字样,看来是一个标准的内部学习资料。但是,这种内部资料

缘何落入了他人之手,我就不得而知了。阅读了这个册子后,我想的最多的一个问题是:电信地方运营商的企业文化,已经形成了一个独特的体系,值得研究与推广。

  其一,王祖益经营语录已独成一种文化体系,不仅仅是运营商甚至一些大中型的企业也有必要学习推广。因为一些大的企业公司,尤其是主要领导人对企业文化的阐述,朝立夕改,时移而词移,变化多端,这个企业的文化到底是什么?员工面面相觑。一个人就有一种解释。因此,到底什么是企业文化?一个企业主要领导说的话是不是企业文化?还没有统一的认识。结果是,企业领导像思想家,走到哪里就有哪里的思想理论,员工当然是无头苍蝇;领导的喜怒哀乐,变幻无常,甚至自相矛盾的指示,往往让员工四处碰壁,不知所措。而河南联通王祖益经营语录,把自己所有的讲话和指示全部归结在一个册子上,让员工不仅仅可以从整体上把握,而且还可以从自己的岗位着眼,好学也好用。另外,颇具时代的烙印的语录小册子,也善于保管和对家属成员的普及。可谓“一举多得”。

  其二,这本经营语录具有一定的领袖风范和精神内涵。我们的企业和民族不能没有领袖,也不能没有一种精神。这本小册子里面写到了很多选拔良将的牺牲自我的精神。还有“尊重竞争对手”以及儒家的“兼容并包”的合作精神。另外,还运营了诸多的古代兵家的谋略。这是企业文化篇章中不多见到的。
  
  其三,经营语录文化为社会更好地了解这个企业,和企业产生良性的沟通搭建了很好的桥梁。通过走访,我也通过其他的方式了解了员工和家属,很多员工的家属也看这种小册子,了解到联通的企业文化。也从移动,网通的员工中间了解到,这种文化其实对他们的影响也很大。“知己知彼”,文化上的融合,让他们有了更理性的竞争。从而,会更加理解这种企业文化,无形中加速了这种文化的传播。

  最后,在小册子的“前言”文中多次提到,王总的论述“摘要”,我想这就是指导思想。河南联通有这种指导思想,整个联通集团有没有一个常小兵的常总“摘要”,中移动有没有王建宙王总的“摘要”呢,

我觉得都应该有吧,因为有了才会形成统一思想,形成一个企业的核心文化。

      如今,我们六大运营商的一个地方分公司,所管辖的地域和领导的员工人数,可能远比国外一些大的运营商要多得多。而我们一个省级分公司的领导可能要比国外一个运营商的总裁管的事务都要繁杂。因此,通信流域更需要出一个优秀的地方企业,更需要出一批优秀的企业家。通过这些优秀企业家的大胆和睿智,灵活而善于把握时机的改革,才会把我们的整个通信产业做大做强。

  为了让大家能够详细了解这个经营语录的真面目,这里我按照册子的顺序和目录,将其分为:前言,文化形成,战略文化,管理文化,经营文化,网路服务,团队文化等六章给大家分类披露,共大家分享和参考。

作者:毛启盈 阅读() 评论()  编辑 发表于:2007-10-08 23:29
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