管理文化
省分的主要任务:做品牌,酿文化,推广商业模式
城市的主要任务:创造收入和利润
要求:更快,更高,更强,更大
县区的主要任务:扩大规模,增加收入
策略是“三强六定一包干”:三强:强县,强镇,强村。
六定:定利润收入,定投资规模,定市场份额,定进展时限,定经营模式,定总经理,一包干:基站发展任务包干。
投资建设原则
总的原则是由市场状况决定投资规模的大小,把有限的资金投入到最大效益,最大市场的地方。
对业务增长快,市场潜力大的地区,要突破思想束缚,大胆地投入;对业务增长不是很快,潜力一般的地区,要慎重投入;对没有任何效益的地区要停止投入。
总经理的”三知”
一是知道业务收入数,掌握收入的变化情况
二要知道业务的发展数,了解客户的发展情况
三是知道客户投诉量,知晓客户的关心和需要
对地市分公司的三个认知:
即形式认知,网络认知,和队伍认知。形式认知是对当地区域市场的客观判断,网络认知是对当地C网和C网覆盖状况的整体了解。队伍认知是对当地团队状态和未来可塑性的把握和知晓。
经营者每天应关注“四要素”主要是指发展客户数,开机数,话务量多少,收入多少。 四个要素同进同退是正常的状态,如果发展客户数和话务量增加,开机数和收入下降。出现“剪刀差”现象,企业的经营状态是不将康的。
提高执行力的六要素
一要明确目标;
二要建立责任制
三要制定方案。
四是明确形象进度
五是做出结论,提出建议。
六是注重操作和培训
财物管理的“一个起点,三大运作,两大结果”
“一个起点”:以收入为起点;“三大运作”利运作,资金运作和资产结构运作;两个结果是“回报和风险”
组织制度的两个关键问题
第一组织架构:领导班子要少而精,部门经理,县区经理要“齐而强”乡镇办主任,市区分块管理要“细而全”.
第二是流程再造:打破条条框框,建立面向市场,面向客户的流程体系。
企业分配体系:由福利,奖励和激励三个部分组成。福利因素针对全体员工,应通过绩效考核进行分配,激励因素针对做出突出贡献的少数人,应采取重奖或晋升。
三大监督:纪检监察 社会监察 督察监察
三大稽核:业务稽核 财物检查 审计监督
四势: 造势 起势 借势 成势