微软：集体领导应对中国特色

近日，微软中国新CEO梁念坚走马上任的新闻成为了业内关注的焦点。于是乎各种评论纷沓而来。当然评论的焦点主要集中在梁念坚的身上。但在此次微软中国的任命中，令笔者印象深刻的是微软公司决定在大中华区设立战略决策委员会，战略决策委员会组成包括：梁念坚，微软公司资深副总裁、大中华区董事长和首席执行官；张亚勤，微软公司资深副总裁、微软中国研发集团主席；鲍方德，微软大中华区首席运营官；刘凤鸣，微软公司副总法律顾问、大中华区副总裁。

从委员会的成员组成看，涵盖了研发、市场运营、法律等诸多方面。为何微软要采取四人决策委员会的集体形式？笔者认为，从最近发生在微软中国的一系列事情看，微软的这种人员构成和组织形式是为了更好地应对具有中国特色的市场环境。那么什么是具有中国特色的市场环境呢？

首次从前段时间闹得沸沸扬扬，不亦乐乎的番茄花园事件，业内和国人的反应看，过激的民族情结和媒体的偏执，将本来是一件再普通不过的侵犯知识产权事件衍变成了对于微软群起而攻之的声讨和对于番茄花园的同情，甚至是支持。想来这种局面也是微软中国始料不及的。其实在番茄花园事件被披露之前，笔者也没有想到在中国市场会有那么多的用户在使用盗版软件，而更让笔者没有料到的是，竟然有那么多的用户会同情和支持番茄花园的盗版行为，而且这种同情和支持竟然给受害的微软中国造成了极大的压力。这恐怕就是中国特色的一种表现：如果你的处理方式不当，白的事情最后有可能就会变成是黑的，明明是理直气壮的事情，到后来就会变得不那么理直气壮了。真不知道这究竟是微软的悲哀还是国人的骄傲

此外，就是不久前微软在中国实行的Windows正版增值计划(简称“WGA”)和Office正版增值计划通知(简称“OGA”)，与番茄花园事件一样，微软中国同样遭到了口诛笔伐，这次甚至将垄断的帽子直接扣在了微软中国的头上。实际上在整个过程中，媒体和多数的用户（主要是盗版用户）对于微软的WGA和OGA存在着极大的误读，甚至不排除某些利益集团的利用。这一切使得同样原本是一样合情、合理、合法的事情在国人的讨伐和诉苦声中，变得暗淡了起来。种种不合逻辑的言论和推断将微软中国压得喘不过气来。所谓说者无心，听者有意，或者说是做贼心虚，本来是针对正版用户和想要使用正版用户提供的服务及对使用盗版用户的善意提醒，被误读成为了与中国的用户（其实是盗版用户）较劲和过不去，孰不知，这可得罪了相当一部分的用户。舌头地下压死人，在某些时候，是没有理可以讲得，显然微软把事情想得太简单和直接化了，忘记了中国特色。不知道这是微软的单纯还是国人的复杂。

最后就是微软软件在中国市场和用户当中的占有和使用率极高是不争的事实。尽管这之中有相当数量使用的是盗版软件。但没有人想去深究或者是故意视而不见，反正用微软软件的用户最多，什么垄断攫取高额利润，什么阻碍了国内软件厂商，甚至是中国软件产业的发展，所有的帽子全都扣在了微软的头上，这时候，我们的业内人士已经全然忘记了盗版的收入并未进入微软的腰包，全然忘记了微软中国的收入仅仅占到微软全球收入的1%—3%，全然忽略了盗版的泛滥同样会损害中国的软件厂商和软件产业的发展。不过这些所谓的业内人士具有极大的煽动力，他们避重就轻的能力显然超过了他们应该在自己最擅长领域的能力。只可惜没有用对地方，否则今天的中国软件产业应该是另一番天地。在这里，中国特色的体现是：微软要时刻做好替罪羔羊的准备。不知道这是微软的委屈还是中国软件产业的软弱。

通过上述笔者的分析，微软此次采取委员会的形式，无非是要在未来微软中国的战略决策和实施时，参与的人可以多一些，这样就会考虑的因素多一些，技术的，非技术的；市场的，非市场的；总之可以充分了解目前的中国特色，结合中国特色，来制定和实施自己的战略，做到既不会损害自己的利益，稳步前进和发展，又能符合中国特色的行为方式和方法，能否把玩好这种平衡之道，对于新的微软领导集体应该是严峻的考验，也直接关系着微软在中国市场的发展。