“春促”行动,谁与争锋?
彭行洋
“春促”的概念很新鲜,或许有些人不知所云。但人们早已熟悉了“促销”的说法,无非是换季打折或是新产品试用之类。那么,“春促”是什么呢?为何称之为“春促”行动?这是一个很有意思的话题。说白了,“春促”就是春季促销,或者不止于此。“春促行动”置身于奢侈易耗品的IT领域,倘若电脑厂商们能够一蹴而就,也不失为抢占市场份额出了一记重拳。
往年,也就是联想、方正、同方等国内电脑厂商在“春促”上做做文章。但今年,国际电脑品牌惠普也杀入了“春促”阵营。福兮祸兮实在难料,好在事情都有两面性,惠普的参与也许会促进“春促”的普及。作为“春促行动”的始作俑者也是主倡者,联想成为北京奥运会赞助商后,同CCTV联办的“你就是火炬手”选拔比赛,就是提前献上的一道奥运开味菜。“春促”呢?不过是2008年联想“暑促”“促奥运”三级跳中的“第一跳”。
只要购买三台联想扬天A系列电脑,就能捧回一台价值近3000元的专业GPS导航仪。一般买三台以上电脑的多是企业用户,而哪一个企业没有车呢?想来,这GPS导航仪也是为企业用车准备的吧?真是用心良苦!买一台呢,还能得到价值五百元的1G互联一点通,听起来就是高科技的新玩艺儿,很容易激发别人的好奇心。而购买联想扬天M、E系列电脑还能获赠SAFEKEY(安全密钥),从此电脑安全就有了保障。
至于联想随机附送的“桌面顾问服务”大礼包,覆盖147种行业标准应用软件。对于一般的网络用户来说,这些需求绝对能够派得上用场。而对于团购的企业用户,也不是每个公司都有专业的计算机维护人员。联想提供技术支持的147种应用软件,却是企业经营中的常用软件。现在只要一个电话,联想售后服务人员就能上门搞掂一切!真是不愧为“联想”,为用户服务“贴心”到家了!
从联想明码标“物”的赠送到“软性”技术支持,其实都是人性化的服务。如果电脑真的出了大问题,想来还是需要花钱搞定的。当然,电脑销售做到了联想这个份上,不可谓不是一种“精明”的打算,不由人不为联想的“春促”叫好。而好的结果,从历年来“联想春促 扬天热销”的招牌式吆喝也可见一斑。
2008年,令人眼前一亮的当属惠普的“春促行动”。随着惠普加入到“春促”阵营,从国际市场走到区域化竞争激烈的中国市场,惠普的本土化策略开始“亦步亦趋”。就算是交学费,前有联想后有方正这样的同行相伴,也不至于落单吧?
一个月前,惠普在北京推出针对中小企业用户的“一年智选在于春”的春季促销活动。惠普有些先声夺人,“春促”竟然囊括了3大产品线12款产品,包括台式机、笔记本和工作站。而惠普的赠送礼品也丰富多彩,如手表、手机、液晶显示屏、闪存盘等。这些物品都是电脑用户常用的东西,倒是替用户置办得周到。
在强大的产品线阵容、解决方案、服务以及渠道方面,惠普的“春促”规模大有造势之嫌。在销售及服务渠道建设方面,惠普较之联想可能还有一定的差距,毕竟“强龙”难压地头蛇啊!但我觉得惠普参与“春促”的勇气可嘉,也不会轻易动摇决心。或许明年惠普的“春促行动”更加疯狂,也未可知。
最近几年来的“春促”干将方正电脑,也是久战沙场的江湖好手。方正科技启动了主题为“商务难题,轻松解决”的2008年商祺春促活动,针对中小企业用户亮出了“轻松商务”这张牌。居然能够让“商务”轻松起来?瞧,方正的营销头脑也思虑的够周到了吧!
方正“春促”的主力机型覆盖高端、主流和基本三大不同需求段,而且共享方正独有的“商务安全一键通”,为PC的安全稳定运行保驾护航。从这个方面来看,方正似乎有独家秘诀应付电脑用户的头疼问题。这种“急用户之所急”的服务理念,恐怕要胜过联想、惠普一筹了。但方正“春促”的机型有限,赠品也有限,属于“春促”市场上的顽固保守派。只要方正坚持下去,也是位列三甲的“春促”大员。
说了方正,不得不提“同方”。同方春促赠送欧姆龙电子血压计,有关人士表示:“同方电脑不仅着力为中小企业用户研发最优秀的产品和技术,同时也非常关注广大中小企业业主和从业者的身体健康,而这也是企业公民社会责任的具体体现。”很遗憾,这种说法听起来总觉得有些牵强。既然“春促”送礼品你就送吧,何必送个“血压计”还要跟电脑用户的健康扯上关系呢?如果是这样,还不如送上保护眼睛或脊椎的仪器更实用些。再说,卖个电脑居然也是企业公民社会责任的体现?方正“春促”的号召力有些华而不实。
仔细思量一下,联想、惠普、方正与同方之间,未必算得上是棋逢对手。论销量,联想扬天遥遥领先;论理念,各有千秋,难分伯仲;论品牌,方正、同方总要逊色于惠普、联想吧?别忘了,联想还含有IBM的金字招牌!相对而言,消费者之于电脑品牌的苛求,未必超过对于产品价格及服务的渴求。各大电脑厂商追求“服务”方面的软性竞争,其实就是在打一场差异化的个性战争。这不仅需要实力,更需要营销服务网络的配套实施。换言之,能否做到竞争对手“能做到的”,取决于彼此的选择——产品价格战之外的排兵布阵。
如此看来,“春促”如同暑促、寒促逐渐成为了市场惯例。而消费者习惯了这种消费形式,将会促使“春促”的电脑厂商竞争加剧。结果呢,可能是企业与消费者的双赢局面。可见“春促”已经取得了一竿见影的效果。孰优孰劣,似乎是一目了然。联想扬天之后,惠普坐二望一,方正三分天下,同方舍我其谁!谁与争锋,争的都不是一时的高低。但有高有低,长此下去,各电脑品牌在消费者心目中的定位也就显而易见了。