西门子手机在中国市场每况愈下,这是不争的事实。
2001年,西门子手机占中国市场13%的份额,排名第三;2002年,西门子手机在中国市场占有率不足1%;2003年,西门子手机有所回升,但市场份额不足4%。
今年第一季度,西门子手机在全球夺得第四位,仅次于诺基亚、摩托罗拉和三星,遗憾的是,西门子手机在中国市场已被挤出五名之外。
西门子手机怎么了?
在中国市场上,西门子手机从13%的份额迅速下滑到一个非常尴尬的困境,主要有两个原因:
1、新产品研发速度落后于市场需求
西门子高层官员曾经表示,西门子对中国手机市场的预测和判断趋于保守,产品推广力度一直落后于市场的发展速度。
从2002年到2004年上半年,西门子在中国市场一共推出32款手机,而在同期,摩托罗拉推出73款,诺基亚推出59款,三星推出40款,都远远高于西门子。
另外,在外观设计上,西门子手机显得比较古板。就连西门子的有关人员也承认:“西门子过去是开发出一个产品后就往全世界推广,没有注意全球各国消费者的差异,导致产品在中国总是一副‘德国工程师'的形象”。从2002年起,西门子开始重视手机的外型设计,倾力打造一个年轻时尚的现代化手机形象。但是,市场上新颖别致,造型美观的手机令人眼花缭乱,美不胜收,西门子虽然在2003年一口气推出12款新产品,其中包括4款非常另类的Xelibri系列手机,但依然没能重新杀入前三甲。
2、产品定位低估了消费者的需求
在中国人心目中,洋品牌手机就是高端形象的化身,即便低价产品也是性价比很高的产品。所以,前几年,国内消费者选择洋品牌,就是选择高端。令人费解的是,西门子自进入中国市场以来,似乎一直在走低端路线,错误地低估了国内消费者的消费能力。在低端市场上,国产品牌价格更实惠,促销活动更投消费者所好,更重要的是,由于让利更多,普遍得到经销商以及柜台销售人员的推崇。
恰恰是在渠道上,西门子输给了国产品牌,选择低端,却没有得到经销商的强力支持。一位渠道商坦言,“虽然机子走得快,但我们赚不了多少钱,做生意当然想赚更多的钱,我们还是喜欢销售高档一点的手机”。来自电信卖场的信息表明,西门子手机在中小城市的份额已经越来越小了,许多柜台几乎见不到西门子手机。
去年,西门子手机的市场占有率提高了2个百分点,主要原因是在中国、俄罗斯、印度等新兴市场上力推低价手机。手机的利润率日趋萎缩,而销售成本则不断攀升,西门子主打低端市场,两头划不来。
西门子为何不愿放弃手机?
可以看出,由于国际手机巨头竞争加剧,由于国产手机价格战不断升级,西门子想在中国手机市场力挽颓势,重塑昔日的辉煌,实在是很难了。
西门子手机倍感压力的主要原因是,西门子最为看好中国市场,在这个市场上的投入也是最大,却不能带来最大的回报。
去年,麦肯锡曾为西门子提供一份报告,建议它淡出中国手机市场,但立即遭到西门子移动全球董事保利的否定:“这是一个错误的想法,西门子决不会淡出中国手机市场。不仅不会淡出中国,还要把丢失的市场‘抢回来’。”
西门子手机明明在走下坡路,为什么死上一棵树,硬抱着手机制造不松手?
西门子手机固守中国市场,自有它的道理。保利认为:“手机仍然是我们的核心竞争力”。
作为一家百年老店,西门子在通信领域的技术实力相当雄厚。今年第一季度,西门子手机的全球市场份额由7.6%增至8%,第二季度销售1280万部手机,前半年销售总计达2800万部,比去年同期增长近48%。
不过,从2002年的销售情况看,上海西门子生产手机1100多万部,其中出口800万部。也就是说,西门子在中国生产的手机主要是销售到国外市场,在国内市场的销量不到出货量的三分之一。在中国这个全球最大的手机市场上,不能夺得前三名的份额,其“核心竞争力”就不能不大打折扣。
西门子不愿放弃手机,还有一个更重要的因素,就是它非常看好中国手机市场的增长潜力。在全球手机厂商当中,西门子手机率先把亚太区总部从香港迁往上海,投资6000万美元,把上海手机生产基地的年产量从1000万部扩大到1400万部。未来三至五年内,西门子将向中国市场投资10亿欧元,除了希望实现销售额再翻一番的目标外,还希望能将全球价值链更多地转移中国。
中国手机市场的增长潜力之强,西门子没有看错,但是,中国消费者能不能给西门子最理想的回报,就不以西门子的意志为转移了。
爱立信“模式”可以复制吗?
其实,麦肯锡建议西门子退出手机,并非豪无根据的“错误的想法”。
西门子这驾百年战车太庞大了。别说是西门子全球总部,光是信息与通讯(I&C)的大旗下就聚集着三大集团:信息通讯网络集团(ICN)、信息与移动通讯集团(西门子移动)、行业应用服务集团(SBS)。
再看西门子移动,也是一个大而全的全能机构,业务涵盖移动通讯的所有领域,包括手机、无线模块、掌上电脑、无绳电话、GSM、GPRS和第三代移动网络基站、交换系统、智能网和预付费系统、短信服务等等,从终端到网络,再到服务,无所不包。
从全球性IT企业的战略调整看,越来越注重业务专一,越来越强化核心竞争力。为此,IBM、爱立信等跨国公司都忍痛割爱,断然放弃一些非核心业务,专注于自己最擅长的领域,以提升核心竞争力。论机构的庞大和业务的广泛,西门子不亚于当年的IBM和爱立信,然而,西门子似乎更势衷于集团军全方位出击的战略,不愿舍弃任何一个“卒子”,所以,不光在市场低迷时无法降低经营风险,而且弄得不好连“老帅”也失去了安全感。
从目前的处境看,西门子手机虽然还没有沦落到爱立信2001年那样的困境,但日子也并不好过,尤其是在中国这个最为西门子看好的市场上屡屡不得志,更让西门子大跌面子。
相比之下,爱立信“断腕”不失大将风度,堪称识时务的俊杰。
爱立信退出手机生产,仍保持其手机品牌,专注于手机设计与核心技术研发。三年过去了,背负亏损重枷的爱立信已经走出困境,2003年第三财政季度,爱立信就成功地实现了4%的利润率,手机业务也实现了赢利。爱立信变被动为主动,轻装上阵,春风得意。
爱立信战略调整的成功之处在于,它选择了一个可靠的手机外包企业,作为产品制造和供应的战略合作伙伴,而且选择消费电子巨头索尼组建了索尼爱立信公司,集中双方优势打造了新的手机品牌。索尼爱立信成长很快,无论是在机型的外观设计上,还是在新产品的推出速度上,都大大超越了很多竞争对手,更为可喜的是,市场销售行情逐渐看好。爱立信手中牢牢握着核心技术这张王牌,在联合中游刃有余,在竞争中进退自如。
爱立信的“模式”不是不能复制,西门子早在2002年11月也曾想放弃手机业务,并试图用手机业务置换摩托罗拉无线网络业务,但未获得成功。问题在于,复制爱立信的“模式”,谁能胜任西门子手机制造和供应的角色?
西门子选择波导作为战略合作伙伴,看中的只是波导的渠道优势。西门子(中国)有限公司总裁兼首席执行官贝殷思公开表示,通过与波导合作,西门子将可以利用波导在全国的3万个销售点所组成的庞大销售网络。据《财经时报》调查,专业人士对一些企业过于依仗渠道优势发出预警:“渠道为王”只是一个短期效应,渠道并不能构造长久竞争力。
很显然,西门子与爱立信走的不是同一条路,前途自然也就不可同日而语了。
核心竞争力是什么?
保利一再强调,手机是西门子的核心竞争力。
那么,我们不禁不问,西门子手机的核心竞争力究意是什么?
西门子移动自称,其核心竞争力包含两个同等重要的基本内涵———品牌活力和产品魅力。既然如此,西门子不妨学习爱立信,把手机业务百分之百地外包出去,集中精力专注于新产品的研发和设计,以最强大的资源增强品牌的活力。
自己运营生产厂,成本过高。在新产品研发上,西门子要给老牌技术换上年轻时尚的外衣,必然加大研发成本;在品牌推广上,不得不加大广告的投入,赞助体育赛事投入大于回报,利润再次被压缩。
韩国三星移动一位高层指出,西门子移动解决不了成本的“病根”,就很难打翻身仗,光靠投入巨额广告和大量推出新手机,很难挽救它在中国的颓势。整机外包可以大大降低成本,爱立信手机外包之后,每年可以节省20亿美元的运营成本。西门子要想彻底摆脱成本的困扰,目前看来,退出手机制造也许是一个上策。
未来几年,在中国手机市场上,3G才是西门子的重心。
“成为中国运营商在发展3G业务的首选合作伙伴”,是西门子移动的最大愿望。从1997年开始,西门子就在中国涉足第三代通讯领域,并且选择了“国字号”科研机构――邮电部电信科学研究院作为合作伙伴,与大唐电信联手开发TD-SCDMA标准。目前,西门子是中国3G市场上惟一一家同时拥有W-CDMA和TD-SCDMA两种3G技术的厂商。
西门子与华为共同投资一亿多美元,成立TD-SCDMA合资公司,并向上海西门子注入3000万美元,扩建全球第二个WCDMA生产基地,都是西门子战略调整的标志。但是,主攻3G,西门子就不能不放弃低端路线,因为低端市场难以承载西门子的“3G梦想”;主攻3G,西门子依然要把资金、资源集中到自己最擅长的研发领域,把成本降到最低。
冯必乐的接班人克劳斯-克莱茵菲尔特即将上任,据称将合并信息通信网络和移动集团,建立一个年销售170亿欧元的业务。此事再一次引起业界观望:西门子会不会放弃手机业务?