初期的教育与培训阶段是决定系统能否成功的一个核心阶段，它不但是对流程调整阶段中所阐释的内容和所设定的规则、流程开展培训与教育行动，同时也是一次对于全新流程的整体性验证过程，在许多的西方公司的方法论中，其中一些公司是将这一阶段与流程调整阶段合二为一，它们的基本设想就是在强调这个过程即是一个调整过程、也是一个教育与培训的过程。同时在此期间的第二项核心大事是......
如果CIO们强调企业需求的实现，强调系统运行的稳定，强调投资的适度，它的目标是实现系统的成功运行，那么他们一定可以发现这份合同中潜藏的风险和危机。
这份合同存在“目标与需求、客户化管理、服务与维护、实施管理”四大漏洞。其中：服务与维护和实施管理的风险应对，在前面的章节中已经做了较为系统的介绍，在这里将不再重复。下面将就目标与需求和客户化管......
在这份合同的案例中，双方都非常明确需要客户化，但客户化什么？客户化需要多少乙方的技术人员？需要多长时间？这些内容都不清楚。读者可以相信，在实施计划的附件中可能包含客户化的几个主要内容和所需要的时间，但是这些内容和时间，实际上都是主观上的臆断，在实际操作中没有多少参考价值。
我们都知道，国内信息化的二十年间，几乎没有几个项目是在预期的时间内、在......
“满足需求、系统稳定、适度投资”这仅仅是信息系统建设的第一步，企业在发展，管理在变革，战略在调整，自然新的需求会不断地涌现。几乎可以说没有任何一个系统会停滞在几年前的状态，那种抱着一套系统运行一生想法的企业必然会消失，因为它再也跟不上社会的发展趋势了。
企业变革的需要
我们企业的IT部门的人员，都可以通过浏览网页，看到许多企业、尤其......
“与著名跨国公司相比，论资金、技术、规模，海尔没有优势，但海尔有比较优势，那就是速度。”
--海尔总裁.张瑞敏
“在向未来的跳跃种，速度是最重要的因素之一”
--《变革之心》作者约翰.科特
21世纪是一个充满竞争和商品日益丰富的时代，它已经不同于以往的任何时期。企业的节奏在加快，客户对于产品的青睐在减弱。当客户面......
IT部门的角色总是让许多人摸不着头脑，不知道如何看待IT部门在企业中的位置。企业的领导不了解，企业的各个部门的负责人也不了解，就连我们的信息化主管部门的CIO们也同样地不了解。
CIO们总是以为，企业的信息化应该由本部门负责，他所基于的依据就是所有的信息系统项目的立项、供应商选择与评估、项目启动、实施、运行、维护都是由IT部门负责管理，那么这......
大多企业的CIO并不总是愉快。上项目时他是紧张的，他需要顾及并解决来自于各个方面的意见、问题，甚至抱怨，通过解决这些问题来实现项目的完成，在这个时期尽管他们身心憔悴，但总体说来心情还算是愉悦的。因为，此时的IT部门已经被置身于项目运作的中心，他的自尊和成就感或许获得到了一些满足，尽管对于项目是否能够运作成功还是存在一些隐忧，这是CIO们在此时普遍的心理......
“CIO不是IT的CIO，而是运用权力的CIO，如果你不懂得权力的运用，那么你就不会懂得组织、协调与合作，
你所领导的IT部门几乎没有获得尊重的可能。” ---作者
CIO这个词汇传入中国也不过是几年前的事情，短短几年时间，国内大大小小的企业信息化主管都已经换上了
一个新的头衔：CIO。这个头衔不论是自......
持续发展必须是合同中所含盖的一个议题，作为CIO一定要把握好这个议题的深层次含义的同时，在合同的文字上必须包含一些具体的内容，这些具体的内容是许多企业和软件商所不太重视和可能丢弃的东西。
软件的持续发展不单包含由于企业变革引发的企业管理软件变革的需求。也会由于若干战术、措施、规则等层面的调整而需要系统提供支持的内容，这种支持的需求是持续的......
外包市场，是福、是祸？
IT服务外包作为一项新兴业务，从西方世界传入中国不过5、6年时间，已经无缝不钻、无处不在、真正做到了遍地都是。君可见，从网站服务器托管、到ASP应用；从内部网络管理、到服务器外包；从系统服务、到软件服务；真可谓五花八门，无奇不有；至于有没有需求、有没有规则，国人大都要一试身手。
也许这就叫业务创新，也许这就叫业务复制！但直到今天根......