《咨询日记》

——变革管理

1          序

如果你希望了解企业是如何开展管理变革的，请仔细阅读这篇日记

如果你希望了解企业管理变革的方法，请仔细阅读这篇日记

如果你希望了解企业高层的众生百态，请仔细阅读这篇日记

这篇日记的文字也许并不优美，也许并没有多少惊世骇俗的语言，也没有多少哲学化的总结和概括，但它确实是一家企业变革全过程的真实写照，这里的人物都是真实的，这里的单位和机构都是真实的，这里的人员职务也都是真实的，企业的规模和大小也是真实的，变革实施项目的起始和终止的时间也是真实的，唯一虚假的只是企业的名字。

透过这篇日记，会让我们多多少少了解企业是如何开展变革的。在这个过程中，咨询公司扮演何种角色，咨询专家扮演何种角色，企业的上级主管部门扮演何种角色，企业高层扮演何种角色，企业中层扮演何种角色，普通员工扮演何种角色等等，都将通过这篇日记一一揭开迷底，………。

 

1     序. 3

2     引子. 4

2.1         我接到奇异电话  4

2.2         与局长对话  4

2.2.1           对话  4

2.2.2           与粮食局纪委书记的对话  5

2.2.3           听总经理的改革介绍。  6

2.3         感言  7

3     准备. 7

3.1         从梳理中寻找. 8

3.1.1           怎样去思考？  8

3.1.2           领导层的意见回忆  9

3.1.3           原有的组织形态  9

3.1.4           变革框架和计划的思考  11

3.2         访谈阶段的思考  11

3.3         方案设计与决策的思考  13

3.3.1           方案的设计  13

3.3.2           方案的决策  13

3.4         变革实施的思考  14

3.4.1           导入  14

3.4.2           组阁  14

3.4.3           组阁后的员工工作的思考  14

4     访谈. 15

4.1         访谈工作前的第一次拜会. 15

4.2         访谈前的最后思考  16

4.3         生产副总、艰难对话  17

4.3.1           发出必要的信息  17

4.3.2           大失所望、大跌眼镜  17

4.3.3           谈组织结构的设置的看法  18

4.3.4           第一位访谈后的经验总结  19

4.4         工会主席，领会到了精益思想  19

4.5         销售副总，是一位新手  20

4.5.1           研发中心需要面对市场，所以必须分拆  20

4.5.2           如何创造意想不到的业绩  21

4.6         储运部长，体现中层的能力  21

4.6.1           归并散乱，明确职能  22

4.6.2           洞悉采购真谛，确立部门归并  23

4.6.3           求证结构，评估人员  23

4.6.4           求证采购、储运与生产一体化管理  24

4.6.5           紧把质检关口，求证研发分拆  25

4.7         不再坚持  25

4.7.1           四、五位，最好！  25

4.7.2           研发分拆？  26

4.7.3           车间合并？  27

4.8         不能够忘怀，车间主任的干练与强势. 27

4.8.1           改革是员工最大的期许  27

4.8.2           面对班组调整与归并的挑战  28

4.8.3           车间如果合并，这个厂一定倒闭  28

4.9         书记给出定型建议  28

4.10       访谈的感谢  29

5     为改革定调. 29

5.1         不谋而合  29

5.1.1           不谋而合  30

5.1.2           高层分流  31

5.1.3           干部印象的陈述  31

5.1.4           改革实施路线图  31

5.2         纪委书记，坚决的改革者. 32

6     变革设计. 33

6.1         组织设计  33

6.1.1           生产环节的设计建议  34

6.1.2           销售环节设计建议  34

6.1.3           采购储运环节设计建议  35

6.1.4           行政环节设计建议  35

6.2         变革路线图的思考  36

6.2.1           变革策划  36

6.2.2           变革过程中的基本原则  37

6.2.3           变革路线图实施前的准备  37

6.2.4           变革路线图的实施计划  38

7     变革争论与方法描述. 40

7.1         局长：这个方案很实在  40

7.2         研讨，看到了人生百态  42

7.2.1           方案介绍  42

7.2.2           难耐的沉寂，5分钟  42

7.2.3           第一炮，生产副总  43

7.2.4           第二炮，省内销售副总  43

7.2.5           嘈杂，乱炮齐鸣  44

7.2.6           妥协，意见汇集  45

7.2.7           最后的定夺  46

7.2.8           突变，木已成舟  46

7.3         中层竞聘方案. 47

7.3.1           竞聘过程设计的基本思考  47

7.3.2           岗位说明与绩效  48

7.3.3           竞聘规范  52

7.3.4           竞聘实施办法  53

7.3.5           岗位竞聘答辩操作细则  54

8     激情与竞聘. 55

8.1         反响热烈  56

8.1.1           11个岗位 VS 47位竞争者  57

8.1.2           答辩场地布局  57

8.2         员工不弱！  58

8.2.1           第一，第二，……紧张与激情的交织  58

8.2.2           销售副总急了，我要新鲜血液  59

8.3         遗憾！先验主义要不得  60

8.4         激烈较量，0.2分之差的反思  60

8.5         公布结果，发布任命  61

9     下一场竞争，在员工竞聘前展开. 61

9.1         规则、争论、大发雷霆  61

9.2         分流模式，是员工竞聘的重要议题  62

9.3         薪酬体系，是安身立命的基础  63

9.3.1           薪酬改革的基本思路  64

9.3.2           第一次权威的运用  65

9.4         更大的风暴  66

9.4.1           薪酬的设计  67

9.4.2           风暴的预感  67

9.4.3           飓风的轰击  67

9.4.4           反击  69

10           后记. 70

10.1       变革总结  70

10.2       需要再认识企业、认识员工  71