我国随着经济的不断发展,已经在硬件的许多方面超过了发达国家,然而在软件方面仍与发达国家有不小差距。政府网站就是一例。
笔者在国内和澳大利亚悉尼均有住所,现拿两地政府网站来做对比。
在澳大利亚,悉尼是一个比较广泛的概念,其实真正的悉尼市只是市中心一片很小的地区。笔者所在的地方称做宝肯希尔市(Baulkham Hills),在悉尼的西北部,在我国可能相当于上海市的一个区。其网站地址是:http://www.baulkhamhills.nsw.gov.au。
打开宝市网站,网站设计并没有什么特别的,比我国许多政府网站都不如,唯一较为醒目的是主页横向的分类,充分清楚地把政府的职能罗列:居民、商业、社区、发展计划、青年和访客。
在这里,联系政府相关部门,向政府求职,了解图书馆的功能。对于社区内的一些情况,我们可以联系议员或市长,而且每次联系绝对没有不回复的现象。
如果我们希望去政府所管的某个公园游玩,可以找到相应资料。比如我们就找到了在家周围的一处体育公园(包括两个足球场、两个板球场及一系列网球场等等),在向政府网站求询时得知除网球场外的其它所有球场在没有比赛时可以任意使用。回复者还特意加了一句:欢迎使用体育公园内几处免费的烧烤机在这里。
在这里,我们可以交城市费(用于清洁垃圾、维修道路),及修改个人联系地址。
在这里,我们可以了解市内未来的发展规划,包括未来铁路或公路的规划。
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反观国内的政府网站,笔者曾经先后在巴中、重庆、上海或北京奥运会组委会的政府网站留言,提供个人建议,结果却没有得到任何一家的回答。很多政府网站内容自建设后就再也没有更新,更不用说为社区人民服务了。笔者估计相应政府网站可能只是网管们看看,不说市长书记,可能连局长一级都没有人看过。
我国的政府网站,还有很长的路要走。